New Hotel Saint Lazare

Aegeus dit :

"Mon expérience dans cet hotel est..."

25 Octobre 2008

Mon expérience dans cet hotel est catastrophique, la nouveauté s'arrête au Hall de l'hotel.

La douche est minuscule, encombrée par un mitigeur trop gros d'un coté et un meuble trop large qui déborde sur la cuvette de l'autre. Tout cela étant d'une vétusté extrème: Moissisure au plafond et joint de carellage de la 2eme guerre.

La chambre proprement dite doit faire 2,50 de large , les literies sont trop molles, pas de placard évidemment, un vague espace de rangement est encombré par un pouf. On n'entend les voisins comme s'ils étaient dans la même chambre; et le radiateur souffre d'un mauvais contact.
Quand au ménage ce qui était sous le lit à mon arrivée y était encore quand je suis parti ...

Les vienoiseries du petit déjeuner sont molles ( probablement décongelé ou de la veille et ça tous les jours)

Tout cela n'est rien comparé au savoir vivre du personnel et du management le bonjour est plus que facultatif.
Un soir que je voulais sortir pour aller manger (vers 20h) les portes étaient fermées et personne à l'accueil au bout de 5, 10 minutes le gars revient je lui dit qu'on ne peut ni sortir ni entrer et là carrément il commence a m'engueuler comme quoi il n'empêche personne de rentrer ou sortir.

Le pompon reste le joir de mon départ .
Impossible de régler par carte bancaire, la transaction était abandonnée à chaque essai; je dit à la receptioniste de m'envoyer la facture "c'est pas moi que je peux prendre la décision " me dit elle aller retirer de l'argent au distributeur. Bonne idée sauf que le plafond hebdomadaire de retrait ne me permettait pas de regler la totalité; envoyer moi la facture lui dis je ,il me semblait évident que le problème ne venait pas de ma carte. "c'est pas moi que je peux prendre la décision " me répète t elle à nouveau. Je lui dis que je n'ai pas que ça à faire elle appelle alors le manager qui n'est pas là et qu'il faut attendre. Lorsque celui arrive il me traite quasiment comme un voleur parceque je n'ai pas ma carte d'identité sur moi . Bref il empoche les 300 euros que j'avais retirés au distributeur et photocopie ma carte vitale et me fait signer une reconnaissance de dette pour les 60 euros restant.
De retour chez moi je téléphone à ma banque qui après quelques recherches m'indique n'avoir reçu aucune demande d'autorisation sur ma carte et que c'est l'appareil du commerçant qui devait mal fonctionner.

Bref je déconseille vivement cet hotel car passé la facade clinquante il n'y a rien de "new" et l'accueil y est détestable