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Politique de confidentialité

Conditions générales d'utilisation et politique de confidentialité de monnuage

Version publié le 21 mai 2018

Politique de confidentialité de Minube

Voici notre politique de confidentialité décrivant comment et pourquoi nous traitons les données personnelles des utilisateurs, ainsi que les lois qui régissent un tel traitement, et soulignant notre engagement en matière de confidentialité et de sécurité des informations de nos utilisateurs, basé sur les principes de confidentialité, d'intégrité, de transparence, et de disponibilité.

1. Régulateur

Cette politique de confidentialité (« politique de confidentialité ») décrit la manière dont P.R.S. MARKETING SERVICES, S.L. (ci-après, « Minube »), une entreprise espagnole enregistrée à l'adresse : Paseo de Eduardo Dato, 21, 28010 Madrid, et dont le numéro d'identification fiscale est : B83737064, collecte, traite, et utilise les informations personnelles des utilisateurs de sa plate-forme.

Cette politique de confidentialité s'applique aux informations des utilisateurs que nous collectons à travers notre site internet et notre application, nos communications électroniques, nos formulaires de contact, et tous les autres services que nous mettons en place pour améliorer l'expérience de nos utilisateurs.

La politique de confidentialité sera mise à jour régulièrement afin de clarifier ou refléter les nouvelles pratiques en matière de traitement des données de nos utilisateurs, ou les nouvelles modifications légales qui seraient appliquées. Les utilisateurs seront notifiés de toutes les modifications apportées à la politique de confidentialité par e-mail (envoyé à l'adresse e-mail du compte, utilisée au moment de l'inscription), et par le biais d'annonces publiques sur notre plate-forme.

2. Situations dans lesquelles nous traitons les informations des utilisateurs

2.1 Lorsque nous collectons des données personnelles : Si vous interagissez avec nous à travers notre site internet, nous pouvons collecter différentes données par le biais des formulaires qui apparaissent sur le site internet. Si vous vous inscrivez chez nous à travers un réseau social, en utilisant ce qui est appelé une « connexion sociale » ou des « modules d'extension », nous traiterons votre nom d'utilisateur et votre mot de passe, votre e-mail, et les informations que vous avez rendues publiques par le biais de votre profil social, ou qui sont transmises à travers votre navigateur, telles que votre photo de profil social (vous pouvez toujours la modifier si vous préférez en utiliser une autre), pour que vous puissiez vous inscrire correctement sur notre site internet.

2.2 La manière dont vos données sont collectées :

Nous traitons vos données à chaque fois que :

  • vous visitez notre site internet ;
  • vous interagissez, vous vous connectez, ou vous vous liez à notre site internet à travers des sites de réseau social, des blogs, ou d'autres sites internet ;
  • vous utilisez n'importe lequel de nos services de communication électronique, vous nous envoyez un e-mail, ou vous utilisez notre service de messagerie, le cas échéant.

Les données personnelles que vous nous fournissez lors de l'utilisation de l'un de nos services seront intégrées à notre base de données, qui est dûment enregistrée dans le registre général de l'agence espagnole de protection de données.

Dans ce qui suit, nous vous donnerons davantage d'informations à propos des situations dans lesquelles nous collectons vos données :

  • • Lorsque vous vous inscrivez en tant qu'utilisateur, en particulier lorsque vous complétez le formulaire d'inscription de l'utilisateur. Nous pouvons collecter votre prénom et votre nom, votre photo, et votre e-mail.
  • • Nous pouvons également collecter des informations à propos de votre utilisation de nos services, telles que des informations techniques, ainsi que le moment, l'endroit, et la manière dont vous utilisez nos services. À cet effet, nous pouvons collecter les informations suivantes :
    • a. Informations techniques à propos de votre appareil et de votre connexion internet À travers les registres et d'autres outils, nous enregistrons des informations à propos de votre connexion internet et votre appareil, y compris le système d'exploitation et d'autres identifiants uniques. Ce type d'information est généralement utilisé de manière globale pour analyser la manière dont notre site internet et nos services sont utilisés, et pour apporter des améliorations à nos services.
    • b. Informations à propos de l'utilisation de nos services Nous enregistrons l'activité réalisée par votre compte, ainsi que les visites que vous effectuez sur le site internet à des fins, entre autres, de prévention des fraudes, d'amélioration de nos services, et d'offre de services personnalisés, de recommandations, et de publicité.
    • c. Informations sur la localisation En utilisant nos services, vous avez la possibilité d'activer les services de géolocalisation qui nous permettent d'améliorer la personnalisation des services que nous vous offrons.

2.3 La raison pour laquelle nous utilisons les données collectées :

Les données personnelles que vous nous fournissez lors de l'inscription ou l'utilisation de nos services seront utilisées à des fins de gestion, d'administration, de mise à disposition, de développement, et d'amélioration de nos services, en particulier ceux que vous avez utilisés ou auxquels vous vous êtes abonné, ainsi que pour vous tenir informé des améliorations et des nouvelles fonctionnalités des services que nous offrons.

Dans ce sens, nous utilisons vos données avec les objectifs suivants :

  • faire fonctionner, entretenir, et améliorer notre site internet ;
  • répondre à vos questions, et répondre à vos demandes ;
  • vous envoyer des rappels, des avis techniques, des mises à jour, des alertes de sécurité, des messages d'assistance, et des messages administratifs ;
  • gérer nos tâches professionnelles quotidiennes, telles que l'administration du site internet, l'utilisation des données analytiques, et l'accomplissement de nos obligations déterminées par les conditions d'utilisation et conformément à la législation ;
  • accomplir nos obligations légales, résoudre les litiges, et empêcher une utilisation inappropriée ;
  • améliorer l'expérience de l'utilisateur en analysant les informations de l'utilisateur pour mieux comprendre les utilisateurs et leurs intérêts, et offrir des services plus pertinents et plus attractifs. De même, les données sont traitées pour analyser le comportement de l'utilisateur afin d'identifier les améliorations possibles liées aux différents services offerts par Minube.

Dans le cas spécifique où vous nous contactez par e-mail ou à travers tout autre canal de service clientèle, vos données seront utilisées pour répondre aux demandes transmises par le biais de ce moyen.

Dans ce qui suit, nous allons détailler les objets de la collecte des données d'utilisateurs :

  • 1. Vous inscrire en tant qu'utilisateur de notre réseau En utilisant nos formulaires d'inscription de l'utilisateur et en acceptant notre politique de confidentialité, vous nous donnez votre consentement vis-à-vis du traitement de vos données personnelles et de toutes autres informations que vous nous fournissez, pour que vous puissiez rechercher et partager vos expériences de voyage, et pour tous les autres buts décrits dans cette politique de confidentialité. Souvenez-vous que dans certains cas, une partie de vos informations peut être publique, autrement dit, elle peut être visible par les autres utilisateurs du site internet, et indexée par les moteurs de recherche en ligne. Si vous ne souhaitez pas que ces informations soient publiques, vous devrez modifier la visibilité de vos informations à travers le menu accessible sur votre page de profil.
  • 2. Contacter l'utilisateur En utilisant n'importe lequel des formulaires disponibles pour contacter les autres utilisateurs, et après avoir accepté la politique de confidentialité, vous nous donnez votre consentement vis-à-vis du partage de vos données personnelles et de toutes autres informations que vous fournissez à travers ce formulaire de contact de l'utilisateur, ainsi que de la possibilité de vous informer à propos des caractéristiques, des conditions, et de toutes autres informations intéressantes relatives à vos voyages et vos expériences.
  • 3. Dans un but publicitaire Nous pouvons également traiter vos données personnelles dans un but publicitaire :

    • Vous êtes conscient que vos données peuvent être utilisées par Minube dans le cadre de communications publicitaires liées aux services du site internet, y compris les bulletins d'informations.

    Dans certains cas, le traitement des données à des fins publicitaires peut nécessiter la communication de vos données à des tiers afin de réaliser des contrôles croisés pour déterminer si vous êtes réellement un utilisateur, et pour éviter les envois en duplicata. Vous autorisez le fait que vos données soient traitées dans ce but, à moins que vous refusiez l'autorisation, comme indiqué ci-dessous : Vous refusez l'utilisation de vos données à des fins publicitaires via les réglages sur votre page de profil.

  • 4. Améliorer nos services Nous pouvons également utiliser les données que vous nous fournissez pour analyser votre utilisation de nos services, et obtenir des informations à propos des comportements et des interactions.
  • 5. Analyse de marché Nous pouvons également utiliser vos données pour analyser et comprendre les tendances de marché, pour que nous puissions améliorer, développer, et personnaliser nos services. Ces analyses peuvent être effectuées directement ou à travers des tiers qui analysent lesdites données à notre demande (le traitement indiqué sera sujet aux accords correspondants de traitement des données qui garantissent la confidentialité et l'intégrité de celles-ci). Ce type d'analyse nous permet d'identifier les besoins de nos utilisateurs et d'adapter nos services de manière plus personnalisée.
  • 6. Créer des profils d'utilisateurs Nous pouvons également utiliser vos données pour évaluer certains aspects personnels de nos utilisateurs et de nos clients, en particulier pour analyser ou prédire vos préférences personnelles, vos intérêts, votre fiabilité, votre comportement, votre localisation, ou vos déplacements.
  • 7. Empêcher la fraude et la violation Nous utiliserons également vos données pour contrôler et empêcher toutes formes de violation de nos services, telles que les activités frauduleuses, les attaques par déni de service, les courriers indésirables, les accès non autorisés aux comptes de nos utilisateurs, et toutes autres pratiques contraires aux conditions d'utilisation de notre site internet.
  • 8. Données de tiers Dans le cas où vous incluez des données personnelles d'un tiers, vous devez l'informer des fins présentes ici, et obtenir son consentement avant leur inclusion.
  • 9. Restrictions en matière d'âge minimum Si vous êtes mineur, vous ne pouvez pas utiliser les services offerts par notre site internet. Soyez informé que, conformément aux règlements en vigueur, les articles 314 et 323 du Code civil, en particulier, établissent que les mineurs, hormis ceux qui ont acquis l'émancipation, ne peuvent pas conclure de contrats à moins de disposer d'une autorisation des parents ou des tuteurs.
  • 3. Par quel moyen exercer vos droits : En tant qu'utilisateur, vous pouvez : (i) solliciter l'accès à toutes les données personnelles que nous possédons à votre sujet, et demander que nous les mettions à jour, les rectifions, ou les supprimions, (ii) nous demander de nous abstenir d'utiliser n'importe quelle information personnelle que nous possédons à votre sujet, et/ou (iii) refuser le traitement de vos données. Les e-mails que nous envoyons contiennent des liens qui vous permettent de vous désinscrire à la publicité, et si vous souhaitez exercer n'importe lequel de vos droits, vous pouvez nous contacter par le biais de ces liens intégrés dans tous les e-mails de Minube, ou par courrier à l'adresse suivante : Paseo de Eduardo Dato, 21, 28010 Madrid. Souvenez-vous de fournir autant d'informations que possibles concernant votre demande, telles que votre prénom et votre nom, l'adresse e-mail que vous utilisez pour accéder à votre compte, et l'objet de votre demande.

    3.1. Déclarer une violation de vos droits : Dans le cas d'une violation de votre droit à la protection des données personnelles, vous pouvez la déclarer à l'autorité nationale de contrôle correspondante, l'agence espagnole de protection de données – www.agpd.es, pour engager les procédures appropriées de défense de vos droits.

    4. Désactivation de votre compte d'utilisateur : Tout utilisateur peut désactiver son compte sur le site internet, à tout moment. Vous pouvez effectuer cela en vous rendant sur votre profil, et en saisissant votre nom d'utilisateur et votre mot de passe. Dans le cas d'une désactivation (fermeture de votre compte), vous perdrez toutes les informations et les données éventuellement enregistrées sur votre compte, ainsi que le droit d'utiliser tous les services contractés antérieurement en tant qu'utilisateur du site internet. Dans le cas d'une demande de désactivation de votre part, nous pouvons conserver toutes vos données personnelles pendant la période de temps nécessaire à la garantie de nos obligations légales, et pour résoudre d'éventuels litiges. Toutes vos données personnelles seront traitées et conservées dans la mesure strictement nécessaire pour se conformer à la loi, ou selon les fins que nous avons décrites. Lorsque vos données ne seront plus pertinentes à l'égard des fins pour lesquelles elles ont été collectées, elles seront supprimées ou rendues anonymes, y compris toutes les informations relatives à l'inscription, ou les autres renseignements complémentaires.

    5. Avec qui pouvons-nous partager vos données ? Comme indiqué au point 3.2, nous enverrons vos coordonnées à l'utilisateur qui a publié un article qui vous intéresse, et nous partagerons également certaines de vos données avec :

    • 1. Les autorités judiciaires Minube garantit la confidentialité des données personnelles. Cependant, nous pouvons révéler aux autorités publiques concernées les données et toutes les autres informations qui sont en notre possession ou accessibles à travers nos systèmes, et qui sont requises conformément aux dispositions légales applicables au cas. Cela sera effectué afin d'empêcher la fraude ou la violation des services offerts à travers notre site internet. Par conséquent, et conformément à la section quatre de cette politique de confidentialité, les données personnelles que vous nous fournissez peuvent être conservées et rendues accessibles aux autorités administratives ou judiciaires.
    • 2. Les fournisseurs de service Minube peut avoir contracté différents services avec des fournisseurs qui disposent d'un accès aux données personnelles. Tous les fournisseurs ont signé des accords relatifs au traitement des données personnelles, limitant leur traitement dans le cadre du service, et toujours conformément aux mesures de sécurité établies par les règlements actuels.

    6. Véracité des données et utilisation responsable :

    Posséder un compte ou être un utilisateur de Minube signifie que vous devez garantir, à la fois à Minube et aux tiers, la qualité des informations fournies, c'est-à-dire, le fait que les données et les informations fournies soient véritables, exactes, à jour, et propres à vous et non pas à un tiers.

    Par conséquent, vous garantissez la véracité de vos données.

    Minube se réserve le droit de vérifier ces informations à tout moment, en exigeant un document officiel ou une mesure équivalente et si nécessaire, de désactiver temporairement et/ou annuler votre compte.

    Minube est soucieux de la garantie de la sécurité et de la confidentialité de vos informations personnelles et de vos données. Pour cette raison, nous avons adopté de nombreuses mesures de sécurité et moyens techniques pour empêcher leur perte, leur utilisation abusive, ou leur accès sans votre autorisation.

    En dépit de ce qui précède, il vous appartient également de protéger vos informations personnelles, et c'est pourquoi nous vous recommandons d'être prudent à l'égard des informations que vous partagez, et avec qui vous les partagez. Minube ne peut pas protéger les informations que vous choisissez de partager avec d'autres utilisateurs et par conséquent, nous ne sommes pas responsables des conséquences de vos propres actes. Cependant, nous sommes déterminés à agir rapidement et de manière responsable dans l'éventualité où la sécurité de vos données pourrait être en danger, et à vous informer si cela est pertinent.

    7. Modules d'extension et services sociaux :

    Lorsque vous utilisez nos services, vous pouvez partager des informations à propos des services sur les réseaux sociaux, tels que Facebook et Google+, à travers un module d'extension social. Si vous choisissez de partager des informations à travers un module d'extension social, votre navigateur transfèrera les données suivantes au réseau social :

    • a. date et heure de visite ;
    • b. l'URL de l'adresse que vous visitez temporairement ;
    • c. votre adresse IP ;
    • d. le navigateur que vous utilisez ;
    • e. le système d'exploitation que vous utilisez ;
    • f. votre nom d'utilisateur et votre mot de passe et, le cas échéant, si vous êtes un utilisateur inscrit au réseau social, et votre prénom et votre nom
    • g. les informations pour lesquelles vous avez utilisé ce module d'extension spécifique.
    • À l'égard de ces informations, nous nous référons aux modalités du réseau social concerné. Nous vous encourageons à vous tenir informé à propos des fins et du cadre de la collecte des informations à travers les modules d'extension sociaux. Si vous le souhaitez, vous pouvez bloquer le module d'extension social via les réglages de votre navigateur. Gardez à l'esprit que nous n'avons pas le contrôle sur les informations que le réseau social collecte à travers l'utilisation des modules d'extension.

      8. Politiques de confidentialité particulières et politiques de confidentialité de tiers :

      8.1. Politiques de confidentialité particulières

      Pour certains services de notre site internet, vous disposerez d'une politique de confidentialité spécifique au service en plus de cette politique de confidentialité générale. Dans ce cas, les termes des deux politiques de confidentialité seront applicables. Dans l'éventualité où certaines des clauses seraient contradictoires, soyez informé que la clause de la politique de confidentialité spécifique au service s'appliquera.

      8.2. Politiques de confidentialité de tiers

      Cette politique de confidentialité se réfère uniquement à la collecte, au traitement, et à l'utilisation des informations (relatives aux données personnelles) de notre part, à travers l'interaction que vous avez avec notre site internet. Les autres sites internet de tiers, auxquels vous accédez par le biais de liens de la part de Minube, disposent de leurs propres politiques de confidentialité. Nous vous encourageons à lire les politiques de confidentialité proposées par ces tiers avant de fournir des informations personnelles.

      9. Mesures de sécurité :

      Minube a mis en place les mesures de sécurité nécessaires à la garantie de l'utilisation et du traitement des données personnelles fournies par l'utilisateur, protégeant la vie privée, la confidentialité, et l'intégrité de ce dernier, et se conformant aux exigences réglementaires établies dans les RÈGLEMENTS (UE) 2016/679 DU CONSEIL ET DU PARLEMENT EUROPÉEN du 27 avril 2016, sur la protection des personnes physiques en ce qui concerne le traitement des données personnelles et la libre circulation de ces données, et abrogeant la directive 95/46/CE (règlement général sur la protection des données personnelles), faisant l'usage des moyens techniques nécessaires pour empêcher la modification, la perte, l'accès ou le traitement non autorisé de vos données, selon l'état de la technologie à tout moment, ainsi que le champ d'application de Minube.

      Minube peut modifier le contenu de sa politique de confidentialité à tout moment, en fonction des modifications législatives, jurisprudentielles, ou d'interprétation de l'agence espagnole de protection de données qui peuvent survenir.

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