Novotel 4* Convention & Wellness Roissy CDG

Date d'arrivée Dimanche 28 Mars Date de départ Lundi 29 Mars Chambres 1 2 3 4 5 6 7 8 9 Adultes 1 2 3 4 5 6 Enfants 0 1 2 3 4 5 6

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• Sf905 :

  12 Décembre 2008

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  J’ai réservé par le biais d’expédia deux chambres pour deux nuits à l’Hotel Novotel Wellness de Roissy en France. J’ai payé sur internet par carte immédiatement pour les nuits du 10 et 11 Décembre 2008.
  Après avoir pris l’Eurostar, je me suis rendu à l’Hotel ou mes chambres ont été données à quelqu’un d’autre. 10 Autres personnes sont dans mon cas, leurs chambres ont été données à quelqu’un d’autre. Pourtant, les deux chambres ont déjà été payées, et l’argent a été encaissé. Aucune excuse n’a été présentée. Il s’agissait la d’un service loin d’être à la hauteur des 4 étoiles en question.
  
  Le personnel nous propose alors d’aller dans un autre hôtel, il est 23 heures. Fatigués et déçue, nous n’avons pas d’autres choix. L’hôtel est déplorable en comparaison avec celui réservé en premier.
  Nous avons choisi l’hôtel de Roissy en France pour sa proximité avec l’aéroport, l’hôtel attribué est au milieu du désert, rien autour, pas de gare RER ou de métro.
  
  La seconde nuit a été passée dans l’hôtel réservé. Il est évident que vous avez perdu des clients, qu’un remboursement de la première nuit est exigée…Evidemment, le manager del’Hotel Novotel Wellness n’a pas été en mesure de l’effectué. Il s’agit d’un service affligeant.

• Monnuage :

  12 Novembre 2007

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  Situé dans la zone hôtelière de l'aéroport Roissy Charles de Gaulle, le Novotel quatre étoiles Convention vous propose de séjourner dans le confort de l'une de ses 289 chambres et suites. Toutes insonorisées et dotées des équipements modernes inhérents à votre bien être, les chambres et suites de cet établissement vous assure un séjour reposant. Pour parfaire à votre détente cet hôtel vous invite également à profiter de son Aquaspa de 600 m² comprenant : piscine intérieure chauffée, hammam, sauna, salle de musculation et salon esthétique.

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